Вакансия Руководитель клиентского сервиса в компании Работодатель Красноярск

компания "блтк" — крупнейший логистический оператор полного цикла, уже более 7 лет работающий на международном рынке контейнерных перевозок приглашает на вакансию руководитель службы клиентского сервиса

ключевые критерии к соискателю: успешный опыт построения процессов клиентского сервиса, клиентоориентированность, навыки обучения сотрудников. , навыки внедрения качественных изменений

обязанности:

• организация работы клиентского сервиса, внедрение качественных улучшений
• контроль за качеством сервиса
• анализ рынка транспортных услуг
• обучение сотрудников прямой коммуникации
• работа с рекламациями
• контроль дебиторской задолженности.

• оконченное высшее образование
• опыт работы в продажах, операционном, клиентском сервисе от 3 лет
• успешный опыт ведения переговоров и коммуникаций с клиентами (грамотная письменная и устная речь)
• успешный опыт привлечения клиентов, выполнение плановых коммерческих показателей деятельности
• навыки обучения сотрудников
• опыт построения отдела , внедрения бизнес-процессов

• конкурентная заработная плата от 45000р
• график работы с 9 до 18 пятидневка, сб-вс выходные
• молодой активный коллектив, интересные амбициозные задачи
• трудоустройство, оплачиваемый отпуск