гк мегаполис – группа компаний, владеющая и управляющая активами в сфере логистики и дистрибуции товаров повседневного спроса (fmcg): табачная и пивобезалкогольная продукция, бакалейные товары, зажигалки, элементы питания, контрацептивы, энергетики, otp (сигары, сигариллы, табаки).
в настоящее время гк мегаполис обладает крупнейшим портфелем контрактов, включая контракты на дистрибуцию в рф:
табачной продукции с производителями japan tobacco international, philip morris international, imperial tobacco group;
долгосрочный дистрибьюторский договор с производителем пивобезалкогольной продукции оао «пивоваренная компания «балтика» (carlsberg group);
дистрибьюторские контракты с производителями чая и кофе – milagro food и m. J. F. Teas (dilmah);
дистрибьюторский контракт с производителем энергетических напитков red bull gmbh (red bull, bullit).

обязанности:

• поддержка пользователей на местах (onsite support)
• обслуживание рабочих мест пользователей (установка пк, настройка телефонов, перемещение рабочих мест, замена комплектующих в пк, чистка пк. )
• установкаудаление и настройка по пользователей.
• настройка планшетов, смартфонов пользователей для работы с ресурсами компании (checkpoint capsule, mobile secure)
• обслуживание оргтехники и лвс организации (настройка, решение простых вопросов самостоятельно, эскалация запросов на ремонт на подрядную организацию)
• замена расходных материалов в оргтехнике и устранение неисправностей не требующих профессиональных навыков (устранение замятий, чистка сканера и т. Д. )
• подключение, настройка, обслуживание кассовой техники, мобильных принтеров и другого периферийного оборудования.
• поддержание порядка со стороны ит в помещениях филиала, монтаж, демонтаж сетевогосерверного оборудования.
• настройка атс
• контроль за перемещением ит оборудования, ведение базы данных оборудования в режиме реального времени, инвентаризация ит оборудования, выдачасдача оборудования пользователям
• выполнение поручений руководителя в рамках профессиональных компетенций
• качественное и своевременное выполнение назначенных нарядов в системе servicedesk (оперуит), в том числе регламентных работ.
• коммуникация со смежными подразделениями дит для организации решения по инциденту, если вопрос лежит не в компетенции менеджера по коммуникациям.
• обучать и обучаться внутри отдела в рамках обслуживаемых сервисов.
• работа с подрядными организациями, контроль качества выполняемых работ.
• сопровождение переездов филиалов по части ит, участие в заключении договоров (скс, каналы интернет, итп).

• высшее техническое образование.
• опыт работы по поддержке пользователей от 2 лет.
• хорошие коммуникативные навыки, ориентированность на сервис и конечный результат
• знание windows server 20082012 сертификация mcsa, ccna, itil/mof как дополнительный плюс.
• опыт работы с атс как дополнительный плюс.
• опыт администрирования операционной системы windows 7/8/10, знание ms office на уровне опытного пользователя, знание skype for business на уровне продвинутого пользователя.
• знание программного/ аппаратного обеспечения: ноутбуки и пк apple, hp, dell, планшеты и смартфоны на базе ios и android, оргтехника hp, xerox, kyocera.
• опыт работы с кассами, мобильными принтерами.
• навыки замены комплектующих в пк и принтерах
• навыки прокладки скс, умение аккуратно укладывать кабеля.
• поддержание порядка в филиалах со стороны ит.
• понимание устройства сетевойсерверной инфраструктуры в компании.
• опыт работы и контроля подрядных организаций.

• официальное трудоустройство в крупнейшей (более 15 000 чел. ), стабильной (более 15 лет на рынке), торговой компании с широкой региональной сетью;
• достойную заработную плату.
• пятидневный график работы с 9. 00-18. 00 (суббота, воскресенье - выходной).